角色

回復 13# alexccy

1） Database怎样？用MySQL？
2） CTI是什么？
3） CRM应该是计费，你用哪一款呢？
4） 全用Elastix搞定？

alexccy

1. MySQL
2. Computer telephony integration
3. Tailor Made by Customer via Web API intergation
3. No

角色

回復 17# alexccy

那么是什么telephony system，Asterisk吗？还是其他呢？

alexccy

Asterisk Based 的商用system

角色

是哪一家的product呢？Digium的产品吗？

saidee

回復 15# 角色


    係喇！我就係唔係好明，見網上有好多師兄都仲講緊zapata.conf，但係我新裝套Elastix又有呢個conf，上網睇又話呂再support，搞到我有D亂！

candenn

HKBN 講明唔 support Asterisk 的版卡。我自己都試過係唔得的。
另外我試過 PCCW (NI2) HGC (4ess) WharfT (4ess or NI-2) 都無問題。

alexccy

if HKBN why can notusing SIP truck?

candenn

HKBN 的商業 SIP trunk 有得賣咩？剛打電話去 HKBN 個 CS佢地唔係好知係嘜野。而家找緊 sales報價（如有）。

有客戶用緊 WharfT 的 SIP trunk(total 23 channels)，已經用了超過兩年。兩年前佢地比較積極去推 SIP Trunk (佢地的ICT package) 但而家佢地一反常態，好似唔係好想賣咁。要申請用的話要做佢地 reseller 至得。

candenn

回復 16# 角色

Asterisk 是用 AMI (Asterisk Manager Interface)來開發 CTI 的。只有 AMI 才可以做到互動效果。例如想有來電時便在電腦彈出用戶資料。但相關 document 極度缺乏，而且每一期asterisk新版本的 AMI 係有分別的。如果要做 CTI integration 的話真係要靠估加點兒運氣才行。很多時完整的Asterisk CTI integration 要和AMI, AGI , CLI 和 remote shell script 一同配合才行。

我們是用 dotnet 開發的，所以我們用 Asterisk.Net 來用 AMI。但有很多bug,要一邊做，一邊改。另外，好似未能支援 1.8 以上版本。
http://sourceforge.net/projects/asterisk-dotnet/

暫時我見做得最好的是這東西。這是 Microsoft Windows TAPI Driver for Asterisk PBX。試過MS-Outlook電話簿可以經 asterisk 打電話。另外係幾意外是 Microsoft Dynamic CRM 的TAPI 都可以用到。
http://activa.sourceforge.net/

candenn

剛剛sales 回覆，SIP trunk 未有得申請住。

角色

在HKBN，他们主打是HKBN SIP Trunk。

alexccy

if need info , I can send you .

角色

回復 28# alexccy

Please let me have via PM, thank you.

alexccy

回復  alexccy

Please let me have via PM, thank you.
角色 發表於 2013-6-13 23:56

PM ed.